单选题难度 5卫生高级职称输血技术全面质量管理(TQM)的主导思想是( )AA.顾客的满意和认同是长期赢得市场创造价值的关键BB.强烈地关注顾客CC.确保血液质量为顾客做好服务工作DD.全过程和全范围使顾客满意EE.顾客第一质量至上